Política de Privacidad

Última actualización: 30 de Enero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Mayoristas ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") recopila, usa y protege su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporciona directamente:

Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, CUIT/RUT
Información de negocio: Nombre comercial, dirección, tipo de negocio, descripción
Información de productos: Descripciones, imágenes, precios, categorías
Información de pagos: Datos procesados por MercadoPago (no almacenamos información de tarjetas)

1.2 Información recopilada automáticamente:

Datos de uso: Interacciones con la aplicación, productos visualizados, búsquedas
Información del dispositivo: Modelo, sistema operativo, identificadores únicos
Datos de ubicación: Ubicación aproximada basada en dirección IP (opcional)
Datos de Firebase Analytics: Eventos de uso, sesiones, crashes

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar y mantener nuestra aplicación
Procesar transacciones y suscripciones
Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta
Mejorar nuestra aplicación y desarrollar nuevas funcionalidades
Personalizar su experiencia de usuario
Prevenir fraudes y abusos
Cumplir con obligaciones legales
Análisis estadístico y mejora del servicio

3. Compartir Información con Terceros

Compartimos su información únicamente en los siguientes casos:

3.1 Proveedores de servicios:

Google Firebase: Almacenamiento, autenticación, analytics, notificaciones push
MercadoPago: Procesamiento de pagos y suscripciones

3.2 Con otros usuarios:

Información de su perfil comercial (nombre, productos, ubicación) es visible para otros usuarios de la plataforma
Compradores pueden ver información de contacto de vendedores para realizar consultas

3.3 Requerimientos legales:

Podemos divulgar información si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades públicas.

4. Servicios de Terceros

4.1 Firebase (Google)

Utilizamos Firebase para:

Autenticación de usuarios
Almacenamiento de datos (Firestore)
Almacenamiento de archivos (Storage)
Notificaciones push (Cloud Messaging)
Analytics y monitoreo

Política de privacidad de Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy

4.2 MercadoPago

Utilizamos MercadoPago para procesar pagos y suscripciones. MercadoPago maneja de forma segura toda la información de pago.

Política de privacidad de MercadoPago: https://www.mercadopago.com.ar/privacidad

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas:

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
Autenticación segura con Firebase
Almacenamiento cifrado de credenciales
Reglas de seguridad de Firebase Firestore
Auditorías regulares de seguridad

Nota: Ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta
Eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
Oponerse: Oponerse al procesamiento de su información en ciertos casos
Revocar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@mayoristas.com

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

Información de cuenta: Mientras su cuenta esté activa + 1 año
Información de transacciones: 5 años (requisito legal fiscal)
Logs y analytics: 12 meses

8. Menores de Edad

Nuestra aplicación es un servicio B2B dirigido a empresas y comercios. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos (Google Firebase). Implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información.

10. Cookies y Tecnologías Similares

La aplicación móvil no utiliza cookies, pero Firebase Analytics puede usar identificadores de dispositivo para análisis.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos de cambios importantes mediante:

Notificación push en la aplicación
Correo electrónico
Aviso destacado en la aplicación

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

Email: privacy@mayoristas.com
Soporte: support@mayoristas.com
Dirección: Buenos Aires, Argentina

13. Cumplimiento Legal

Esta política cumple con:

Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326)
GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la UE)
CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California)